Acompanhar expectativa e jornada do cliente, desde o fechamento da venda até a finalização do projeto.
Entender as necessidades do cliente e garantir o sucesso em todas as etapas do processo, acompanhando o desenvolvimento do projeto com o cliente, pontuando se algo não estiver de acordo com o esperado, buscando ações para correções no caso de inconformidades e apresentando soluções. Buscar de forma ativa soluções para que o cliente tenha experiências positivas e resultados no projeto.
construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes em potencial. Isso envolve o estabelecimento de uma comunicação aberta e constante, o esclarecimento de dúvidas, a oferta de suporte e o fornecimento de informações relevantes ao longo do processo de vendas.
Trabalhar em colaboração com a equipe de consultores de processos para garantir que as soluções propostas estejam alinhadas com as capacidades e expertise da empresa. Atuar como um ponto de contato entre a equipe de vendas e a equipe de consultoria, garantindo uma transição suave e eficiente após a assinatura do contrato.
Acompanhar pós-venda; garantir que os clientes estejam satisfeitos com os resultados alcançados e fornecer suporte contínuo.
Coletar feedback dos clientes e analisar dados para avaliar o sucesso das soluções implementadas.
Requisitos:
Estar cursando ou com formação completa em áreas como: Gestão Comercial; Marketing; Publicidade e Propaganda.
Experiência com atendimento a clientes, preferencialmente a segmentos corporativos.
Disponibilidade para viagens (muito eventuais).
Vaga presencial para a cidade de Ribeirão preto / SP.
Empresa: Zixbe
Localização: Ribeirão Preto – SP
Candidate-se:
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