– Responsável por avaliar a qualidade das negociações conforme normas pré estabelecidas; – Identificar oportunidades de negócio; – Auditar ligações e mensagens de multicanalidade. – Analisar o comportamento do negociador com o cliente, seguindo os itens previstos em check-list; – Preencher formulário de qualidade avaliando e gerando nota para o negociador que efetuou o atendimento; – Identificar oportunidades de melhoria, aplicar feedback junto a equipe e ao negociador através das rotinas de reciclagem e calibragem. – Profissional voltado ao desenvolvimento de pessoas e garantidor do cumprimento de normas e diretrizes de qualidade. – Necessário boa escrita e comunicação.
- Número de vagas: 3
- Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Qualidade – Qualidade
- Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES
- Experiência com recuperação de crédito
- Experiência com monitoria de qualidade
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Efetivo – CLT
Empresa: SANCHEZ E SANCHEZ ADVOGADOS ASSOCIADOS
Localização: Ribeirão Preto – SP
Candidate-se:
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