Vaga de emprego código 2.656.824
Analista de Suporte de Sistemas
Empresa anunciante
Amor Saúde Ltda
Nível de atuação
Especialistas
Área de atuação
Outros
Local de trabalho
1 vaga – Ribeirão Preto / SP
Principais atividades
Executar as atividades de atendimento às ocorrências e suporte de média complexidade aos sistemas utilizados na operação, identificação e solução de forma rápida e eficaz do incidente ocorrido, por meio da análise da causa-raiz e sua respectiva documentação, visando garantir a disponibilidade, qualidade e performance dos serviços conforme SLA (Service Level Agreement) acordado. Atender e analisar as solicitações das áreas, por meio de entendimento detalhado da ocorrência, visando a correção e solução do incidente e a disponibilidade do sistema para utilização pelos colaboradores. Participar na elaboração de políticas, normas, procedimentos, bem como na definição, monitoramento e reporte das métricas de suporte a sistemas, visando reduzir riscos tecnológicos e de vulnerabilidades, bem como contribuir para a gestão do conhecimento. Participar na construção e na melhoria dos processos de monitoramento e detecção de vulnerabilidades, através da automatização dos processos de segurança,
Escolaridade mínima
Superior Completo
Idiomas
Inglês Básico
Espanhol Básico
Perfil desejado – Habilidades esperadas
Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; Conhecimetos em Dbeaver e Banco de dados; Ingles e Espanhol básico; Experiência com atendimento a clientes.
PcD
Esta vaga não é para Pessoas com Deficiência
Tipos de deficiência
Não possui deficiência
Tipo da Vaga
Nova posição
Modalidade de contratação
Efetivo
Home Office
Remuneração
a combinar
Benefícios oferecidos
Seguro de vida em grupo
Assistência médica
Seguro-saúde
Incentivo à educação (Idiomas)
Incentivo à educação (Cursos)
Vale-refeição
Vale-alimentação
Vale-transporte
Empresa:Amor Saude Ltda
Salário: Não informado
Localização: Ribeirão Preto – SP