Estamos procurando uma pessoa com experiência em estratégias de Marketing Digital e com relacionamento ao cliente para fazer parte de nossa equipe.
Essa pessoa será responsável por assessorar, orientar e criar estratégias junto aos nossos gestores de clínicas, fazendo com que esse cliente seja reconhecido no mercado visando o aumento da visibilidade e das vendas através de nossas estratégias e soluções.
Se você é uma pessoa que tem experiência em gerência/coordenação de clínica odontológica, conhecimento em franquia de clínicas, vivência com sucesso do cliente, gerenciamento de contas em agência de marketing, estratégia de marketing, consultoria ou assessoria de marketing, vendas, e negócios, queremos te conhecer.
Buscamos uma pessoa que queira construir uma carreira de sucesso!
Conheça mais sobre a gente:
Somos o Grupo ICOM, especializados em gestão e marketing para dentistas e médicos, líderes no Brasil estamos há mais de 30 anos transformando a Odontologia como um todo, através da educação, e através de diversas soluções que oferecemos aos nossos clientes voltados a tecnologia como softwares desenvolvidos para clínicas, e mídias pagas como Facebook, Google, e Instagram.
Atribuições:
- Alinhamento de novas estratégias de campanha do cliente junto ao analista de tráfego;
- Realizar reuniões periódicas com o cliente conforme a necessidade e plano de acompanhamento proposto;
- Aplicar treinamentos sempre que houver necessidade ou conforme o plano proposto para a central de relacionamento com o cliente da clínica;
- Desenvolver conhecimento avançado dos cursos oferecidos por nós, no que tange as questões do dia a dia com o cliente como precificação, encantamento do paciente, funções dos cargos, aumento do ticket médio, fidelização do paciente, dia a dia da CRC;
- Desenvolver conhecimento avançado dos demais produtos da empresa, compreendendo o seu objetivo e o seu público.
- Desenvolver um relacionamento de confiança e sólido o cliente;
- Conhecimento avançado das principais dicas e insights da nossa metodologia no que diz respeito ao marketing, funil de vendas e função da CRC;
- Conhecimento avançado das plataformas Facebook Ads e Google Ads, saber identificar problemas no raio/cep, posicionamento dos anúncios, verba, alcance, impressões e verba distribuída entre as plataformas e desempenho das campanhas.
- Orientar o cliente no software, interpretar o funil CRC, detectar vertentes no preenchimento das informações, desenvolver domínio completo da plataforma, como por exemplo, temperatura, como excluir o lead etc.;
- Atualizar diariamente as informações do cliente no software interno de gestão de informações;
- Realizar o processo padrão do atendimento ao cliente, incluindo todas as ações de experiência e de sucesso do cliente;
- Detectar e informar ao líder direto os clientes insatisfeitos, bem como desenvolver estratégias para sanar o problema encontrado;
- Analisar dados e informações do cliente em softwares/plataformas internas;
- Conduzir com maestria a gestão de todos os clientes da sua cartela, priorizando o olhar estratégico e o relacionamento com o cliente;
Requisitos:
- Conhecimento em softwares de SEO/SEM e CRM
- Conhecimento em campanhas de vendas digitais e offline;
- Experiência com ferramentas e práticas de marketing on-line
- Ótimas habilidade em análise, e planejamento
- Ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita
Formação:
Completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, ou áreas relacionadas.
Informações adicionais:
Regime CLT, local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.
O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar a evolução de nossos clientes.
Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!
Empresa: GRUPO ICOM
Localização: São Paulo – SP