Analista de Melhorias de Processos | Indicadores em São Paulo – SP Publicado há 89 dias
Trabalhar em colaboração com o time de Operações de Motoristas, Desenvolvimento
de Negócios, Marketing e outras áreas funcionais em projetos relacionados a experiência dos motoristas parceiros na plataforma da, passando pelo
gerenciamento de parcerias, indicadores do negócio e recursos do aplicativo;
A posição requer um compromisso com a excelência operacional e um perfil com orientação ao nosso maior cliente: os motoristas parceiros. Como time, nossa missão é garantir a satisfação e engajamento deles na nossa plataforma;
Motivações e Atividades
– Gerenciamento de indicadores e bases de dados de parcerias:
– Reports, atualização dos dashboards, otimização das rotinas;
– Entendimento dos segmentos de clientes, perfil e bases das audiências;
– Capacidade de analisar e estruturar as audiências e estratégia de segmentação dos clientes;
– Criação de régua de comunicação para divulgação das parcerias existentes criando métricas para mensuração da eficiência das iniciativas;
– Participar de reuniões com parceiros externos para buscar melhorar a proposta de valor das vantagens oferecidas;
– Lançamento de novas parcerias e otimização de parcerias existentes, garantindo a melhor experiência de integração com o Driver App;
– Buscar oportunidades de melhorar a proposta de valor das parcerias para nossos clientes;
– Otimizar os pontos de contato de comunicação e listening de feedbacks: CRM, webpages, canais de suporte.
Cargo:Analista de Melhorias de Processos | Indicadores
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Operações
Carga-horária:200
Jornada:200HS -Segunda a Sexta-feira 10:00 às 19:00 – 01:00 De intervalo
Número de vagas:1
Benefícios:Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Requisitos
Experiências e qualificações:
Requisitos
- Bacharel em Economia, Finanças, Estatística, Engenharia, Administração ou área semelhante.
- Vivência em Consultoria de Estratégia, Engenharia, Bancário;
- Atuando com melhoria de Processos, Inteligência de Negócios ou experiência semelhante em uma grande empresa ou em crescimento de uma startup, consideramos também candidatos que atendam outros requisitos.
- Rigor analítico – habilidade intermediária em Excel e SQL;
- Experiência em lidar com conjuntos de dados complexos, derivando percepções e comparando com o que você vê no mundo real;
- Idioma: inglês intermediário. Deve ser capaz de se comunicar por escrito e oralmente;
- Habilidades de gerenciamento de processos – manter o controle de processos simultâneos, garantindo que eles sejam executados no prazo e que atinjam suas
metas, e capacidade de sintetizar informações e “traduzir” para diferentes equipes na organização é essencial para o sucesso.
Diferencial:
Conhecimento em Python
Sobre a empresa
Empresa Multinacional de Grande Porte.
O ManpowerGroup acredita que diversidade e inclusão são fundamentais para qualquer organização de sucesso. 100% das nossas vagas são para todos os públicos e pessoas dos mais diversos perfis. Nós queremos potencializar o seu talento!
Empresa: Manpower
Localização: São Paulo – SP