Analista de Suporte Jr – São Paulo

Analista de Suporte Jr – São Paulo Descrição São Paulo – SP 1 vaga Não informado CLT Presencial Junior afirmativa Pessoas com ul:list-disc &ul:ml-6 &ol:ml-6 &ol:list-decimal’ No dia a dia, os desafios do Grouper serão ?: Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior; Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais; Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets; Instalações, atualizações e configurações de sistemas ERP da empresa; Instalações e configurações de banco de dados SQL; Relacionamento com clientes, visando satisfação. O que é obrigatório Boa comunicação verbal e escrita; Ser organizado e proativo; Facilidade de relacionamento com a equipe; Conhecimento básico sobre redes de computadores; Conhecimento básico sobre SQL Server; Seja apaixonado por desafios. Não é obrigatório, mas se tiver vai fazer seus olhos brilharem: Experiência em atendimento ao cliente/suporte, via conexão remota/ telefone/outros canais de atendimento; Curso técnico ou superior em área correlatas; Metodologia ágil/Kanban. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Group Software Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Ramo: Informática/ Tecnologia

Empresa: Group Software

Localização: São Paulo – SP

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