Analista de Suporte Técnico em São Paulo – SP Publicado hoje
Empresa com mais de 20 anos de mercado no desenvolvimento de softwares, localizado próximo a região da estação São Judas do Metrô.
Buscamos um profissional que goste de trabalhar com atendimento ao público e encantar nossos clientes, buscar as melhores práticas e soluções.
O que esperamos de você:
· Apoio e suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail e ticket;
· Fazer follow-ups com os clientes através dos tickets seguindo o SLA estabelecido;
· Importação de dados, parametrizações e configurações do sistema;
· Treinamento de novos usuários;
· Identificar erros e possíveis melhorias no sistema e acompanhar até implementação;
Cargo:Analista de Suporte Técnico
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Administração de Empresas, Atend. a cliente
Carga-horária:220
Jornada:De segunda a sexta das 08:30 às 17:30 com possibilidade de trabalho híbrido
Número de vagas:1
Salário:R$ 3.000,00
Benefícios:Auxílio Home Office, R$120,00 mensais
VT
VR ou VA (a escolher)
Plano de Saúde Bradesco (Após período de experiência – funcionário e filhos até 18 anos)
Plano Odontológico Amil: (Após período de experiência – funcionário e filhos até 18 anos)
Requisitos
Disponibilidade para trabalhar presencial (com a possibilidade futura de ser híbrido)
Escolaridade mínima:
Ensino Médio – Concluído – Obrigatório
Informática:
– Pacote Office – Básico – Obrigatório
Experiências e qualificações:
· Vivência em algum tipo de relacionamento com clientes
· Vivência em sistemas de gestão empresarial
· Conhecimento de negócio em Faturamento e/ou financeiro e/ou compras e/ou estoque e banco de dados.
Sobre a empresa
Otk Sistemas de Informática LTDA,
A consultoria em tecnologia da informação é procurada por empresas que necessitam de assessoria e melhoria nos seus processos de comunicação, informação e análise de dados. As principais funções deste serviço são: prover a análise de carências dos clientes e suas especificações técnicas; assessoria para definição de aplicações e configurações correspondentes dos clientes; acompanhamento e fiscalização de projetos de informatização, bem como sua operacionalização; atualização de websites; e customização de programas (softwares).
Empresa: Manpower
Localização: São Paulo – SP