A G&P valoriza a pluralidade e equidade, independente de raça, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, deficiência e idade. Entendemos e incentivamos a importância de ser você! A G&P aceita candidaturas de PCD (Pessoa com Deficiência) em todas as vagas. Abaixo, algumas informações sobre nossa oportunidade: Prestar atendimento aos chamados técnicos, registrar as soluções apresentadas pelos técnicos, fazendo uso da plataforma SCSM (System Center Service Manager – Microsoft) gerando uma base de dados para consultas futuras e controlar os atendimentos; Compreender e atender as necessidades técnicas dos usuários, por meio do acompanhamento técnico e atendimento de chamados; Prover recursos computacionais e serviços (distribuir, instalar, configurar e manter em condições de uso) adequados às atividades desenvolvidas pelos usuários e manter os mesmos; Produzir relatórios gerenciais para apoio e devido acompanhamento das rotinas operacionais que envolvem todas as etapas de atendimento dos chamados técnicos. Conhecimento em atendimento/suporte técnico aos usuários do cliente em conformidade com as normas e procedimentos. Desejável conhecimento em ITIL Foundation v3 ou superior. Superior completo ou cursando em qualquer área ligada a tecnologia da informação. Experiência mínima de 01 ano em suporte técnico de 1º nível. Modalidade: Presencial Local: São Paulo/SP Contratação CLT + Benefícios Fez sentido e gostaria de participar do nosso processo seletivo? Envie seu currículo!
Empresa: Não informado
Localização: São Paulo – SP
Criando Futuros! Conectando Talentos.