Descrição da vaga
A Vice-Presidência B2C da Regional São Paulo está com vagas abertas para a Região Norte de São Paulo – Capital. O ambiente de trabalho é aberto, transparente e inspirador, promovendo confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca compreender as necessidades dos clientes de forma profunda e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo diário é encantar e fidelizar os clientes. Se você gosta de tecnologia, trabalha bem em equipe e aprecia um ambiente dinâmico, seu lugar é nas lojas da Vivo! Nós nos dedicamos a atender nossos clientes e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece, proporcionando uma experiência encantadora.
Essas oportunidades fazem parte do nosso Banco de Talentos, o que significa que estamos sempre com vagas abertas. Concentramos as oportunidades por cidade para facilitar o processo de candidatura. Assim, quando houver uma vaga disponível que corresponda à sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para a entrevista.
Responsabilidades e atribuições
– Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório.
– Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e ao sell out.
– Desempenha o papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa.
– Habilidades de comunicação e foco no atendimento ao cliente são essenciais.
– Realiza visitas planejadas aos pontos de venda, analisando os principais indicadores da carteira.
– Acompanha os resultados da região e elabora ações para alcançar metas e melhorar os resultados.
– Oferece suporte à operação comercial dos pontos de venda, garantindo a execução das políticas e processos e envolvendo as equipes.
– Assegura a satisfação dos clientes, garantindo a qualidade e produtividade nas vendas.
– Dá feedbacks estruturados sobre o desempenho das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades.
– Garante a manutenção adequada dos pontos de venda e a padronização conforme manuais, realizando checklists.
– Apoia as equipes na utilização de sistemas, serviços e argumentos de vendas.
– Garante uma comunicação correta e avalia a exposição e mix de produtos.
– Realiza checklists periódicos, relatórios fotográficos e briefings dos pontos de venda.
– Garante que as equipes tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais.
– Conhece o mercado, relata as ações da concorrência e monitora o desempenho da empresa.
Requisitos e qualificações
– Ensino Médio Completo.
– Experiência em vendas e gestão de equipes.
– Domínio do pacote Office.
– Veículo próprio.
– Compromisso com a qualidade e ética.
– Antenado(a) e conectado(a).
Informações adicionais
Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos benefícios flexíveis. Você terá a oportunidade de escolher o benefício ideal para você e seus dependentes em uma plataforma digital com diversas categorias disponíveis, como academia, vale-refeição, vale-alimentação, auxílio farmácia, assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida. Além disso, você terá um celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado, descontos especiais na linha fixa, banda larga, TV e aplicativos. Também terá direito a receber bônus ou PPR anual, planejar seu futuro por meio do plano de previdência privada e ter a oportunidade de crescimento profissional através do nosso programa de recrutamento interno. Ao se candidatar, você descobrirá mais benefícios oferecidos. Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Valorizamos a diversidade e o potencial das pessoas!
Sobre nós
A Vivo é uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, presente em 17 países da Europa e América Latina. No Brasil, somos a Vivo, e começamos nossa história em 1998. Atualmente, oferecemos serviços de internet, telefonia móvel e fixa, TV por assinatura, sendo referência em 4G e banda larga fixa de ultra velocidade. Nossas lojas Vivo são o principal ponto de contato com nossos clientes, contribuindo para o crescimento da nossa base de clientes e receitas. Nosso compromisso é conectar a vida das pessoas, apresentando tudo o que a Vivo tem a oferecer por meio de nossas equipes e espaços. Nossas lojas são estrategicamente localizadas em todos os estados do Brasil, totalizando mais de mil lojas e 10 mil colaboradores. Valorizamos a experiência do consumidor, a inovação no ponto de venda e buscamos ser líderes em rentabilidade. Nossa missão é fazer o mundo mais humano, conectando a vida das pessoas. #Reconecta
Empresa: Vivo
Localização: São Paulo – SP