Vaga para Analista de Suporte Jr em São Paulo
Na cidade de São Paulo, está disponível uma vaga para Analista de Suporte Jr. A empresa não especificou a quantidade de vagas disponíveis. O contrato é no regime CLT e o trabalho é presencial. A vaga é destinada a profissionais em nível júnior.
As principais atribuições do Grouper no dia a dia serão:
– Analisar e solucionar dúvidas dos clientes relacionadas à utilização do software e/ou reportar problemas mais complexos;
– Realizar o atendimento dos clientes por telefone ou outros canais de suporte;
– Registrar e acompanhar os atendimentos por meio de tickets;
– Realizar instalações, atualizações e configurações de sistemas ERP da empresa;
– Realizar instalações e configurações de bancos de dados SQL;
– Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a sua satisfação.
Os requisitos obrigatórios para a vaga são:
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Ser organizado e proativo;
– Ter facilidade de relacionamento com a equipe;
– Conhecimento básico sobre redes de computadores;
– Conhecimento básico sobre SQL Server;
– Ter paixão por desafios.
Além dos requisitos obrigatórios, os seguintes conhecimentos e experiências serão valorizados:
– Experiência em atendimento ao cliente/suporte, seja por conexão remota, telefone ou outros canais de atendimento;
– Formação técnica ou superior em áreas correlatas;
– Conhecimento em metodologias ágeis, como Kanban.
A empresa oferece benefícios não informados e o salário será combinado durante a negociação. A empresa, Group Software, atua no desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis, inserindo-se no ramo de Informática/Tecnologia.
Empresa: Group Software
Localização: São Paulo – SP