Cargo: Analista de Tratativa de Ocorrência – Controle de Tráfego Operacional (CTO)
Localização: Guarulhos, SP
Jornada escala: 12×36 no período noturno, das 19h às 07h (horário sujeito a alterações conforme necessidade operacional)
Local de trabalho: GLP Guarulhos – entrada principal pela Av. Júlia Gaioli, 740
Descrição do cargo:
– Responsável por tratar as ocorrências do sistema da Apisul (integra 2.0 Apisullog)
– Realizar atendimento telefônico aos condutores sinistrados
– Acionar o COPOM regional quando necessário
– Registrar as ocorrências relatadas pelos condutores
– Enviar as informações dos eventos para a área do cliente (Lex Security BAT)
– Garantir o envio de informativo completo dentro do prazo determinado (SLA de 15 minutos)
– Realizar entrevistas remotas com os motoristas
– Imputar as entrevistas no sistema BAT
– Registrar boletins de ocorrência e balanço dos eventos de roubo e furto no sistema interno do cliente (SWS BAT)
– Elaborar relatórios analíticos para os eventos
Benefícios:
– Formação Acadêmica: Não especificada
– Experiência: Não especificada
– Salário: A combinar
A empresa:
O Grupo Apisul atua na prestação de serviços na área de seguros e gerenciamento de riscos.
Ramo de atuação: Seguros / Previdência Privada
Empresa: Grupo Apisul
Localização: Guarulhos – SP