Descrição da Empresa
A Felex é uma empresa de consultoria em Recursos Humanos, especializada em Recrutamento e Seleção. Temos como objetivo ajudar um milhão de profissionais brasileiros a encontrar uma nova colocação até 2026.
Estamos atualmente contratando um Recepcionista para um PetShop localizado em Santo Amaro, São Paulo.
Cargo
Estamos em busca de um profissional para realizar as seguintes atividades:
– Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de forma acolhedora e profissional, demonstrando empatia e interesse genuíno pelo bem-estar dos animais de estimação.
– Conhecimento dos Produtos e Serviços: Possuir conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela clínica, incluindo detalhes sobre medicamentos, alimentos, acessórios e procedimentos médicos.
– Esclarecimento de Dúvidas: Responder prontamente às dúvidas dos clientes sobre produtos, tratamentos e serviços, fornecendo informações precisas e claras.
– Assessoria Personalizada: Oferecer recomendações personalizadas com base nas características e necessidades de cada animal de estimação, garantindo o melhor cuidado possível.
– Registro e Acompanhamento: Manter registros precisos das vendas realizadas e dos produtos/serviços prestados a cada cliente, garantindo um acompanhamento eficaz.
– Fidelização de Clientes: Criar relacionamentos duradouros com os clientes, incentivando a fidelidade por meio de um atendimento excepcional e orientações consistentes.
– Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe, incluindo veterinários e assistentes, para garantir uma abordagem abrangente no atendimento aos animais de estimação e seus proprietários.
– Apoio às Promoções: Participação em campanhas promocionais, eventos e ações de marketing, visando aumentar o alcance e a visibilidade da clínica.
Requisitos
– Atendimento ao Cliente: Excelentes habilidades de comunicação e atendimento, sendo capaz de criar conexões genuínas com os clientes, ouvir suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
– Gerenciamento de Registros: Capacidade de manter registros precisos das transações, produtos vendidos e serviços prestados, garantindo uma organização eficiente das informações.
– Conhecimento em Informática: Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV), softwares de gerenciamento de clientes e outras ferramentas de tecnologia utilizadas na clínica.
– Habilidades Matemáticas: Capacidade de calcular preços, descontos, taxas e total de compras com precisão, garantindo transações financeiras corretas.
– Trabalho em Equipe: Habilidade em colaborar com outros membros da equipe, comunicando-se efetivamente e compartilhando informações relevantes para um atendimento de excelência.
Diferencial
– Conhecimento em Saúde Animal: Entendimento básico sobre saúde, cuidados e necessidades gerais de animais de estimação, permitindo fornecer informações relevantes aos clientes.
– Gestão de Estoque: Habilidade em monitorar o estoque de produtos, auxiliando na reposição de itens conforme necessário e evitando faltas ou excessos.
– Conhecimento em Produtos Veterinários: Ter um profundo entendimento dos produtos veterinários oferecidos, incluindo medicamentos, alimentos específicos, acessórios e outros itens relacionados ao cuidado animal.
– Compreensão Técnica: Familiaridade com terminologias e conceitos técnicos utilizados na medicina veterinária, permitindo uma comunicação clara e precisa com clientes e colegas.
Outras informações
– Vaga CLT
– Trabalho presencial
– Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09h às 18h e sábado das 09h às 16h
– Remuneração: compatível com o mercado + vale transporte
Empresa: Felex Recursos Humanos
Localização: São Paulo – SP