A Felex é uma empresa de Recursos Humanos especializada em Recrutamento & Seleção. Nosso objetivo é ajudar um milhão de brasileiros a encontrarem uma colocação profissional até 2026.
Neste momento, estamos contratando um Recepcionista para um PetShop localizado em Santo Amaro, São Paulo.
Estamos em busca de um profissional para desempenhar as seguintes atividades:
– Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de maneira acolhedora e profissional, demonstrando empatia e interesse genuíno pelo bem-estar dos animais de estimação.
– Conhecimento dos Produtos e Serviços: Possuir noções sobre os produtos e serviços oferecidos pelo PetShop, incluindo detalhes sobre medicamentos, alimentos, acessórios e procedimentos médicos.
– Esclarecimento de Dúvidas: Responder prontamente às perguntas dos clientes sobre produtos, tratamentos e serviços, fornecendo informações precisas e claras.
– Assessoria Personalizada: Oferecer recomendações personalizadas com base nas características e necessidades de cada animal de estimação, garantindo o melhor cuidado possível.
– Registro e Acompanhamento: Manter registros precisos das vendas realizadas e dos produtos/serviços prestados a cada cliente, garantindo um acompanhamento eficaz.
– Fidelização de Clientes: Criar relacionamentos duradouros com os clientes, incentivando a fidelidade por meio de um atendimento excepcional e orientações consistentes.
– Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe, incluindo veterinários e assistentes, para garantir um atendimento completo aos animais de estimação e seus donos.
– Apoio às Promoções: Participar de campanhas promocionais, eventos e ações de marketing, visando aumentar a visibilidade do PetShop.
Requisitos para a vaga:
– Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, sendo capaz de estabelecer conexões genuínas, ouvir as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
– Capacidade de manter registros precisos das transações, produtos vendidos e serviços prestados, garantindo uma organização eficiente das informações.
– Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV), softwares de gerenciamento de clientes e outras ferramentas de tecnologia utilizadas no PetShop.
– Habilidade em fazer cálculos e lidar com números, garantindo precisão nas transações financeiras.
– Capacidade de trabalhar em equipe, comunicar-se efetivamente e compartilhar informações relevantes para um atendimento de excelência.
Diferenciais:
– Conhecimento básico sobre saúde, cuidados e necessidades de animais de estimação, permitindo fornecer informações relevantes aos clientes.
– Habilidade em monitorar e gerenciar o estoque de produtos, evitando faltas ou excessos.
– Profundo entendimento dos produtos veterinários oferecidos, incluindo medicamentos, alimentos específicos, acessórios e outros itens relacionados ao cuidado animal.
– Familiaridade com terminologias e conceitos técnicos utilizados na medicina veterinária, permitindo uma comunicação clara e precisa com clientes e colegas.
A vaga é CLT, com trabalho presencial. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h e aos sábados das 09h às 16h. A remuneração é compatível com o mercado e oferecemos vale transporte.
Empresa: Felex Recursos Humanos
Localização: São Paulo – SP