Estamos em busca de um Analista de GR I – Contingência (carro/moto) para atuar na região de todos os clientes de Guarulhos SP e Parque Novo Mundo. É indispensável ter experiência em tecnologias de rastreamento como Sascar, ONIX, SIGHRA, AutoTrack, entre outras. Além disso, é necessário ter disponibilidade de horários para cobrir férias em todos os turnos.
O principal objetivo deste cargo é rastrear veículos com ou sem cargas, utilizando o sistema integra, para garantir que cheguem em segurança aos seus destinos. O analista também será responsável por atender clientes e seus setores, assim como os motoristas que estejam a serviço do cliente. Caso ocorram irregularidades durante as viagens, é importante tratá-las em tempo hábil, seguindo as orientações publicadas no sistema integra ou passadas pela supervisão.
A organização da base de trabalho é fundamental para aumentar a eficiência e produtividade. Caso seja identificada alguma anomalia durante as viagens, é necessário comunicar a supervisão e os responsáveis e solicitar correções de rotas para evitar irregularidades e garantir um rastreamento adequado. Além disso, o analista também deve orientar os motoristas no uso correto do rastreador e demais equipamentos de segurança do veículo.
O atendimento às solicitações e orientações da supervisão e analistas é imprescindível. É importante também analisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente, a fim de evitar transtornos em casos de sinistros. Caso o sistema de rastreamento detecte alguma irregularidade durante a viagem, o analista deve solicitar informações ao cliente e/ou motoristas por telefone ou email, a fim de identificar ou descartar qualquer evento.
Em determinadas situações, pode ser necessário enviar comandos ou mensagens aos motoristas, por solicitação do cliente, através do sistema Integra ou Tecnologias de Rastreamento, para fins logísticos. Também será necessário monitorar veículos de outras bases em casos de aumento de demanda causado por ausências ou intervalos de outros colaboradores da equipe.
A empresa oferece benefícios a serem informados e salário a combinar.
Empresa: Grupo Apisul
Localização: Guarulhos – SP