Vaga:
Consultor de Atendimento | Suporte – Conexão Via Satélite
Você é uma pessoa antenada com o mundo da tecnologia e comunicação? Se sim, essa vaga é perfeita para você! Venha fazer parte de uma equipe especializada em atendimento ao cliente.
Nosso objetivo é atender de forma engajada, cordial e respeitosa, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente. Venha ser parte da TP!
Responsabilidades e atribuições:
– Atendimento aos clientes para suporte técnico, esclarecimento de dúvidas sobre os serviços, produtos e negócio.
– Abertura e acompanhamento de chamados e incidências em sistema.
– Controle do sistema de abertura de chamados, priorizando as urgências e garantindo a satisfação dos clientes.
– Estabelecimento de comunicação entre cliente e áreas de apoio.
– Atendimento aos clientes por telefone, chat e e-mail.
Salário: R$ 1.604,32 + Benefícios
Horários: 14h às 20h20
Escala: 6×1 com folgas alternadas
Modalidade: Remoto | Local de trabalho: Em casa!
Requisitos:
– Ser maior de idade.
– Ensino médio completo.
– Desejável Ensino Superior Completo ou cursando em áreas de tecnologia ou exatas.
– Experiência em Call Center com suporte técnico desejável.
Localidades: várias cidades em diferentes estados do Brasil.
Para trabalhar em casa, é necessário ter um computador ou notebook com as seguintes configurações:
– Computador (desktop ou notebook) adquirido há menos de 8 anos.
– Sistema operacional Windows 10.
– Processador Core I3 (de 5ª geração ou superior).
– Mínimo de 3.5 GB de RAM (recomendado 8.0 GB).
– 3.5 GB de espaço livre no disco rígido.
– Placa de som áudio AC97 / HD ou superior.
– 2 portas USB não utilizadas.
– Laptops compatíveis desde que atendam aos requisitos de hardware.
– Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas).
– Antivírus atualizado.
Além disso, é necessário ter um Headset USB e uma câmera HD com 3 MP para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p. A velocidade de upload da internet deve ser de pelo menos 1 Mbps, e o serviço de internet deve ser cabeado.
Oferecemos benefícios como assistência médica, odontológica, vale alimentação ou refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale transporte ou vale combustível, descontos em universidades e empresas parceiras, participação nos lucros ou resultados, convênio com empresas parceiras, desconto em produtos, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, e um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
Também temos um plano de carreira que permite a promoção a partir do terceiro mês de trabalho, valorizando o desempenho e dedicação dos colaboradores.
Cuidamos do bem-estar de nossos colaboradores, promovendo ações voltadas para a saúde física e mental, como apoio psicológico e eventos de conscientização e interação social.
Essa vaga é inclusiva e aberta para pessoas com deficiência.
Se você se interessou, não perca tempo e faça sua inscrição agora mesmo!
Informamos que nosso processo seletivo é composto por diversas etapas, e a participação em todas elas não garante a aprovação para a vaga. Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da Teleperformance!
Empresa: Teleperformance
Localização: Salvador – BA