Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Nível: Estagiário
Escolaridade: Ensino médio técnico – Cursando
Tipo de contrato: Estagiário
Jornada de trabalho: 07:00as 13:0012:00 ás 17:00
Benefícios: Auxílio Transporte de R$ 4,90
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
- Realizar atendimento aos clientes, respondendo suas dúvidas e solucionando suas demandas;
- Registrar as interações com os clientes em sistemas internos, garantindo a qualidade e precisão das informações;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo produtos e serviços adicionais aos clientes;
- Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis, garantindo a resolução dos problemas;
- Acompanhar e monitorar os indicadores de atendimento, buscando constantemente a melhoria dos processos e resultados;
- Manter-se atualizado em relação aos produtos, serviços e políticas da empresa, a fim de oferecer um atendimento eficiente;
- Prestar suporte técnico básico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas simples;
- Participar de treinamentos e capacitações internas, visando aprimorar suas habilidades e conhecimentos;
- Elaborar relatórios e análises periódicas sobre a satisfação dos clientes e a performance do atendimento;
- Contribuir para a criação de um ambiente de trabalho colaborativo e positivo, promovendo o engajamento da equipe.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
- Capacidade de resolver problemas e lidar com reclamações
- Empatia e paciência
- Agilidade para lidar com várias demandas simultaneamente
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Flexibilidade de horários
- Organização e habilidades administrativas
- Conhecimento sobre o produto ou serviço oferecido
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de resolver problemas e lidar com reclamações de clientes
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente
- Flexibilidade de horários e disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados
- Atendimento de qualidade aos clientes
- Solução eficiente de problemas e reclamações dos clientes
- Garantia da satisfação dos clientes
- Manutenção e atualização de dados dos clientes
- Identificação de novas oportunidades de vendas
- Organização e agendamento de reuniões com clientes
- Desenvolvimento de relacionamento de longo prazo com os clientes
- Elaboração de relatórios de atendimento e resultados
- Colaboração com a equipe de vendas para alcançar metas
- Contribuição para o crescimento da empresa através de um excelente atendimento
A Kado Brasil Rh é uma empresa sediada em Salvador, BA, que atua no setor de Serviço, especificamente no segmento de Recrutamento e Seleção. A empresa tem como objetivo auxiliar organizações na busca e seleção de profissionais qualificados, por meio de processos seletivos eficientes e personalizados. Com uma equipe experiente e conhecimento do mercado local, a Kado Brasil Rh oferece soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada empresa, contribuindo para o sucesso e crescimento dos negócios.
Empresa: Kado Brasil Rh
Localização: Salvador – BA