Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos . Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento; . Esclarecer dúvidas dos operadores; . Monitorar a produtividade e a fila de espera; .Interagir de forma sistemática com sua Gestão direta para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais; .Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções; .Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica – Produção
- Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Investir na gestão de pessoas
- Trabalho em equipe
- Empatia
- Visão Sistêmica
- Relacionamento interpessoal
- Boa comunicação
- Resiliência
- Iniciativa
- Dinâmico
- Proativo
- Capacidade de mediar e resolver conflitos
- Sabe dar e receber feedbacks
Escolaridade Mínima: Pós-graduação – Especialização/MBA
Formação desejada:
- Marketing, Pós-graduação – Especialização/MBA
- Economia, Pós-graduação – Especialização/MBA
- Especialização em contabilidade e auditoria, Pós-graduação – Especialização/MBA
- Administração de empresas, Pós-graduação – Especialização/MBA
Efetivo – CLT
Empresa: TEL Centro de Contatos
Localização: Salvador – BA