Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Detalhes da Vaga
Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário A Combinar
Área de AtuaçãoAdministrativo
O que você irá fazer
- Liderar e conduzir a reestruturação da equipe de cs da empresa.
- Desenvolver, treinar e orientar o time para alcançar os resultados propostos.
- Atribuir responsáveis pelo atendimento conforme perfil de cliente, levando em consideração as competências do time.
- Mapear pontos de melhoria e criar plano de ação estratégico para a área.
- Desenvolver e monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
- Realizar gestão de atendimento aos clientes, entendendo perfil e necessidade, bem como atuar para satisfação em toda a sua jornada com nosso produto.
- Identificar analiticamente riscos e atuar de forma preventiva nas ações para reversão de churn.
- Construir relacionamentos com as diferentes áreas da empresa, buscando sempre resolver os problemas de maneira eficiente, levando em consideração a satisfação total do cliente.
Requisitos para participar do processo
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Experiência com gestão de pessoas e liderança.
- Experiência na área de sucesso do cliente.
- Ter visão analítica e estratégica.
- Desejável ter ensino superior completo ou cursando nas áreas de comunicação, administração, gestão ou correlatas.
- Residir em bauru, piratininga ou agudos.
O que oferecemos
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Ajuda de Custo
Informações Adicionais
Quantidade de Vagas 1
Jornada De segunda-feira à sexta-feira das 09:12 às 20:00 horas
Empresa: Não informado
Localização: Bauru – SP