Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos CARGO: TÉCNICO ESPECIALISTA EM AUTOMOTIVO LOCAL DE TRABALHO: SALVADOR – BA Foco Principal: Atuar junto as concessionárias, fazendo tratativas de diagnosticos mais complexos, fornecendo soluções técnicas e consultoria ao processo de reparo, garantindo a satisfação do cliente final. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento técnico remoto aos concessionários; Realizar atendimento in loco nos concessionários nos casos de alta complexidade de diagnóstico; Monitorar as consultas técnicas de sua região de atuação; Pesquisa de novos itens de falhas junto aos concessionários; Participação em workshops da Assistência Técnica; Reuniões com os técnicos de oficina para extrair informações dos problemasMonitoramento dos Indicadores da Assistência Técnica junto aos concessionários de sua região de atuação; Aplicação de coaching e plano de ação aos Concessionários com Indicadores fora dos objetivos da Assistência Técnica.Suporte técnico nos chamados para análises de veículos;Revisar e analisar a causa raiz e ações de contenção do problema;Análise de indicadores de performance e definição de ações de melhorias se houver;Elaborar relatórios técnicos e entrega de resultados diários das atvidades;Manter-se atualizado em relação ao mercado e à tecnologia de produtos;Acompanhamento junto com o técnico da autorizada a execução dos trabalhos de reparo; Fatores Imprescindíveis: Experiência prática em realizar diagnósticos detalhados e precisos dos problemas;Experiência com suporte técnico no segmento automotivo, nas áreas de assistência técnica;Vivência em oficina automotiva, em diagnóstico e reparos automóveis; Ter atuando em Concessionária de veículos automotivos;Vivência na área de pós vendas ou serviços; Habilidade em documentação e literatura técnica;Eexperiência em elaboração de relatórios técnicos e monitoramento de indicadores de performance; Inglês ténco; Possuir CNH B em dias;Domínio do pacote Microsoft office, Internet, Explorer, Outlook;Disponibilidade para viagem;Formação Ensino Superior ou tecnologo em andamento na área de engenharia mecânica, elétrica, automotiva e afins ou Curso Técnico Completo em mecânica, automotiva ou afins. Fatores Desejáveis: Ter conhecimentos do código de Defesa do Consumidor;Formação em curso Mecanico Mestre Volkswagen ou outras marcas. Competências Comportamentais: Perfil analítico | Cauteloso | Detalhista | Dinâmico |Orientação a Resultados | Resolutivo | Senso de Responsabilidade | Trabalho em Equipe. Outras Informações: Local de Trabalho: Salvador – BA Vaga: CLT Indeterminado – Efetivo. Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira | 08h00 às 17h00. Formato de Trabalho: 100% presencial. Remuneração: R$ 5500,00 + Benefícios (Assistência médica e odontológica, participação nos lucros, seguro de vida, telefone celular corporativo, vale alimentação R$ 141,85 ao mês e vale refeição R$ 25,95 ao dia, veículo da empresa).
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Transportes – Transporte
- Nível hierárquico: Coordenador
Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante
Efetivo – CLT
Empresa: Gi Group
Localização: Salvador – BA