Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Operador(a) de Atendimento ao Cliente em São Paulo – SP Publicado hoje
– Atendimento de solicitações por telefone e e-mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes – Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados – Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas – Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo – Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial – Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados – Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas
Disponibilidade necessária
– A escala de turno é a 5×1. Com relação ao horário, comunicar que existe a possibilidade de mudança de horário em alguns períodos para cobertura de férias por exemplo.
Cargo:Operador(a) de Atendimento ao Cliente
Tipo de Contrato:Terceirizado
Área profissional:Atend. a cliente – Telemarketing/Call Center
Carga-horária:172:30
Jornada:Escala 05X01 – 11:30 às 17:30 – 0:15 minutos de intervalo
Modalidade de Trabalho:Presencial
Número de vagas:1
Salário:R$ 2.000,00
Benefícios:Vale transporte;
Vale refeição;
Vale alimentação;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida.
Requisitos
Experiências e qualificações:
– Inglês intermediário
– Ensino médio completo
– Conhecimentos básicos em rede de computadores (TCP-IP)
– Conhecimentos de MS-Windows
– Desejável conhecimentos de ferramentas Google
– Desejável experiência em posições de atendimento a cliente
Habilidades pessoais
– Pessoa com boa dicção e escrita
– Bom relacionamento interpessoal/trabalho em equipe
– Proativa
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Sobre a empresa
Confidencial
Empresa: Manpower
Localização: São Paulo – SP