Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos “Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades”. Local de Trabalho: Site Boa Viagem – BA Carga horária: 220 horas (6×1) Horário de Trabalho: Necessidade de disponibilidade Integral Pré requisitos: Ensino Médio Completo Conhecimento em pacote office. Proativo(a), possuir ótima comunicação/oratória. Será diferencial se possuir atribuições em Pacote Office Avançado ( Power Point e Excel) e Ensino Superior em Andamento ou Completo. Principais atividades: Alinhar os procedimentos Acompanhar relatórios dos indicadores Montar material de diagnósticos para apresentações com coordenadores. Responsável pela a análise da interação do atendente com o cliente; Interagir por telefone, chat, e-mail e até mesmo redes sociais; Escutar ligações; Analisar o comportamento do atendente com o cliente; Preencher formulário de qualidade; Avaliar e gerar a nota para o atendente que efetuou o atendimento; Realizar escuta e análise de gravação, discriminar as ligações na ferramenta CCQ; Realizar análise de desvios operacionais; Aplicar calibrações nas operações; Realizar apresentação de resultados. Oferecemos benefícios como: * Vale transporte * Vale refeição ou alimentação; * Assistência médica; * Assistência odontológica; * Seguro de Vida; *Auxílio creche para colaboradoras com filhos de até 50 meses.
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
Empresa: Atma
Localização: Salvador – BA