Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Operador(a) de Teleatendimento (SAC) em São Paulo – SP Publicado hojePrincipais Atividades:– Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores, demonstrando empatia e respeito em todas as interações.
– Realizar atendimentos pelos canais disponibilizados pela empresa, incluindo telefone, e-mail, mensagens eletrônicas, fale-conosco, entre outros.
– Registrar as recoletas, reconvocações, reclamações, elogios, sugestões, solicitações ou informações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato (first call resolution). Caso não seja possível, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas responsáveis, acompanhando e solicitando a solução em tempo hábil para retorno ao cliente dentro do prazo pré-estabelecido pela empresa.
– Efetuar lançamentos corretos nos sistemas da área e do Grupo Fleury, considerando todos os campos necessários para o armazenamento e corretas extrações de dados.Cargo:Operador(a) de Teleatendimento (SAC)
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Atend. a cliente – Telemarketing/Call Center
Carga-horária:180
Jornada:Escala 6×1 com 6 horas diárias (Horários a combinar)
Modalidade de Trabalho:Presencial
Salário:A combinar
Benefícios:🩺 Assistência Médica;
🦷 Assistência odontológica;
🛒 Vale alimentação;
🍽️ Vale refeição;
🏫 Auxílio creche;
🏥 Seguro de vida;
💪 Gympass;
💰 Participação nos Lucros;
📄 Previdência privada;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.RequisitosExperiências e qualificações:– Ensino superior cursando ou completo;
– Experiência na área de Relacionamento com Cliente, Serviço de Atendimento ao Cliente ou Ouvidoria;
– Conhecimentos no Pacote Office (Outlook, Word, Excel e Power Point).#AtendimentoHumanizado #CanaisDeComunicação #RegistroDeAtendimentos #ResoluçãoNoPrimeiroContato #LançamentosPrecisos #Manpower #VagasManpowerSobre a empresaFLEURY,
O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas empresas de medicina e saúde do Brasil. Aqui, somos apaixonados pelas pessoas e por tudo aquilo que fazemos. Ao longo dos mais de 90 anos, temos ganhado destaque pela excelência técnica, médica e em atendimento, tornando-nos um dos mais relevantes centros de inovação em análises clínicas.Seguimos crescendo e expandindo nossos negócios, aceleradamente. E queremos ter ao nosso lado pessoas talentosas e comprometidas em fazer parte da concretização de nossos maiores sonhos.
Empresa: Manpower
Localização: São Paulo – SP
Criando Futuros! Conectando Talentos.