Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Job descriptionNessa vaga, você será responsável por proporcionar aos hóspedes, clientes e membros da equipe um serviço eficiente e rápido de comunicação e apoio, procurando sempre exceder as expectativas com relação ao serviço.Deve estar sempre bem informada sobre os acontecimentos no hotel (eventos, grupos in house, entre outros) e estar atualizada em relação a todos os empreendimentos do grupo fasano.Main responsibilities
- Ser o primeiro contato com os clientes e hóspedes, proporcionando um serviço eficiente e rápido de comunicação e apoio, procurando sempre exceder as expectativas com relação ao serviço;
- Deve estar sempre bem informada sobre os acontecimentos no Hotel (eventos, grupos in house, entre outros) e estar atualizada em relação a todos os empreendimentos do Grupo Fasano;
- Apoiar a recepção e demais departamentos de hospedagem com relatórios, impressões, e demais solicitações;
- Proativamente, investigar e identificar possíveis preferências de cada hóspede que nos permitam reconhecê-los e antecipar suas necessidades em estadas futuras. Comunicar estas preferências à Recepção, para que ela registre no Ópera.
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo (desejável superior em turismo, hotelaria correlatas);
- Inglês avançado para comunicação e escrita;
- Flexibilidade de horário e para escala 6×1 – 6 horas por dia;
- Boa comunicação, facilidade de multitarefas, foco no cliente, espírito de equipe.
Additional informationVEM SURPREENDER JUNTO COM A GENTE!Seja bem-vindo(a) a JHSF!Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.Fundada em 1972, a JHSF – Negócios Únicos para Clientes Especiais – é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda no Brasil, com atividades em desenvolvimento e administração de projetos multiproduto únicos, inovadores e com alta percepção de valor por parte dos clientes, nos setores de Incorporação, Shoppings, Varejo, Digital, Hospitalidade e Gastronomia, Aeroporto Executivo e agora no segmento financeiro através da criação e gestão de fundos de investimentos imobiliários com a JHSF Capital.A JHSF conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil, algumas delas sendo: Fazenda Boa Vista, Parque Cidade Jardim, Shopping Cidade Jardim e Catarina Fashion Outlet, Fasano e São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional. Buscamos desenvolver projetos em segmentos que nos diferenciam, servindo com qualidade e excelência, os desejos de nosso público alvo.Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
Empresa: JHSF
Localização: São Paulo – SP