Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais:Resumo da posiçãoLocalização: NBS Latam – RAOÁrea/Stream: BTSReporte: Coordenação de BTSModalidade: Híbrido/TeletrabalhoUm dia na vida de…
- Recepção, análise, identificação da causa raiz de problemas, assim como sua tratativa até a solução;
- Planejamento e organização das demandas em projetos, trabalhando diretamente com equipes diversas para garantir o sucesso das entregas planejadas, com impacto em times locais e de outros mercados internacionais;
- Interação com diversas equipes e culturas, promovendo aprendizado diário e fortalecendo conexões em diferentes níveis.
Conhecimentos necessários
- Forte conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos e visão voltada para experiência do cliente/consumidor.
- Conhecimento em sistemas: Salesforce, Amazon Connect, Genesys e Sprinklr.
- Familiaridade em tratativa de tickets
- Conhecimento em Contact center e IVRs desejável.
- Excelentes habilidades interpessoais para desenvolver relacionamentos positivos com times internos e externos
- Experiência com projetos
- Proatividade é essencial para alcançar os objetivos.
- Habilidades de comunicação sólidas.
- Inglês e Espanhol avançado.
- Conhecimento Excel, Power Point, Power BI desejável.
- Conhecimento em GenAI será um diferencial.
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais:Resumo da posiçãoLocalização: NBS Latam – RAOÁrea/Stream: BTSReporte: Coordenação de BTSModalidade: Híbrido/TeletrabalhoUm dia na vida de…
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- Planejamento e organização das demandas em projetos, trabalhando diretamente com equipes diversas para garantir o sucesso das entregas planejadas, com impacto em times locais e de outros mercados internacionais;
- Interação com diversas equipes e culturas, promovendo aprendizado diário e fortalecendo conexões em diferentes níveis.
Conhecimentos necessários
- Forte conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos e visão voltada para experiência do cliente/consumidor.
- Conhecimento em sistemas: Salesforce, Amazon Connect, Genesys e Sprinklr.
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- Habilidades de comunicação sólidas.
- Inglês e Espanhol avançado.
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Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!Ribeirão Preto, São Paulo, BR, 14094-000Ribeirão Preto, São Paulo, BR, 14094-000
Empresa: Nestlé
Localização: Ribeirão Preto – SP