Cargo:
Especialista em Interação | Atendimento na Plataforma Digital
#VemSerTP
Responsabilidades e Atribuições:
– Realizar atendimento híbrido para suporte ao cliente em serviços de e-commerce.
Requisitos:
– Ser maior de idade.
– Ensino Médio completo.
– Ser empático, comunicativo e focado na resolução de conflitos.
– Desejável experiência com call center e atendimentos analíticos.
– Pode ser o primeiro emprego.
– Residir em uma das seguintes cidades:
ALAGOAS: Maceió.
AMAZONAS: Manaus.
BAHIA: Alagoinhas, Barreiras, Camaçari, Candeias, Eunápolis, Feira de Santana, Ilhéus, Itaberaba, Jequié, Lauro de Freitas, Porto Seguro, Salvador, Simões Filho, Teixeira de Freitas, Vitória da Conquista.
CEARÁ: Fortaleza, Juazeiro do Norte, Maracanaú.
MARANHÃO: São Luís.
MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande, Dourados.
PARÁ: Barcarena, Belém, Parauapebas.
PARAÍBA: Campina Grande, João Pessoa.
PERNAMBUCO: Cabo de Santo Agostinho, Caruaru, Garanhuns, Goiana, Jaboatão dos Guararapes, Petrolina, Recife.
PIAUÍ: Teresina.
RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias, Itaboraí, Itaguaí, Maricá, Niterói, Nova Iguaçu, Petrópolis, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Valença.
RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha, Mossoró, Natal.
SERGIPE: Aracaju.
SÃO PAULO: Americana, Araraquara, Barretos, Barueri, Bauru, Caieiras, Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Franca, Guarujá, Guarulhos, Itapecerica da Serra, Itapevi, Itu, Jaboticabal, Jundiaí, Louveira, Marília, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Ribeirão Preto, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Sertãozinho, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra, Vinhedo.
Para trabalhar em casa, é necessário possuir um computador ou notebook com os seguintes requisitos:
– Computador adquirido há menos de 8 anos.
– Sistema operacional Windows 10.
– Processador Core I3 de 5ª geração ou superior.
– Mínimo de 3.5 GB de RAM, recomendado 8.0 GB.
– 3.5 GB de espaço livre no disco rígido.
– Placa de som com áudio AC97/HD ou superior.
– 2 portas USB disponíveis.
– Laptops compatíveis, desde que possuam características de hardware compatíveis ou superiores.
– Teclado de trabalho, mouse e monitor de 17 polegadas ou superior.
– Antivírus atualizado.
– Headset USB.
– Câmera HD com 3 MP para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p.
– Internet com velocidade mínima de 15Mb e velocidade de upload de 1 Mbps, com serviço cabeado e sem uso de internet sem fio.
Oferecemos os seguintes benefícios:
– Assistência médica.
– Assistência odontológica.
– Auxílio creche.
– Convênio com empresas parceiras.
– Desconto em produtos.
– Participação nos Lucros ou Resultados.
– Refeitório.
– Seguro de vida.
– Vale-alimentação.
– Vale-refeição.
– Vale-transporte.
Plano de Carreira:
A partir do terceiro mês, há possibilidade de promoção para os colaboradores que apresentarem bom desempenho e dedicação. Valorizamos o crescimento e desenvolvimento profissional e oferecemos oportunidades de assumir novos cargos através do programa interno JUMP.
Bem-estar TP:
Cuidamos do bem-estar dos nossos colaboradores, promovendo iniciativas voltadas para saúde física e mental. Contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado individualizado, além de ações de conscientização e eventos sociais e de integração. Promovemos também parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e empresas de cultura e lazer.
Vaga Inclusiva:
A vaga é aberta para pessoas com deficiência.
Se interessou pela vaga? Inscreva-se agora mesmo!
Informamos que nosso processo seletivo é composto por várias etapas distintas, e cada etapa é independente. Você será convidado para participar de mais etapas ao longo do processo seletivo. A participação em todas as etapas não garante a aprovação para a vaga. O recrutador da Teleperformance avaliará o desempenho em todas as etapas após a conclusão do processo seletivo.
Agradecemos seu interesse em participar do nosso processo de recrutamento e seleção na Teleperformance!
Empresa: Teleperformance
Localização: Salvador – BA