Nesta oportunidade, você terá a responsabilidade de gerar estudos, análises e insights relacionados à experiência do cliente (CX). Aqui na SX Negócios, valorizamos a equidade de oportunidades para todas as pessoas e buscamos promover um ambiente inclusivo, acolhedor e diverso. Reconhecemos a importância da diversidade em termos de identidade de gênero, idade, cor, etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e outras diversidades. Acreditamos que todas as pessoas devem ter a oportunidade de sonhar, crescer e alcançar seus objetivos.
Responsabilidades e atribuições:
Para te auxiliar a compreender este desafio, listamos algumas responsabilidades:
– Gerar estudos e insights a partir dos dados relacionados à CX;
– Ter uma visão analítica focada em estatísticas e projeção de dados;
– Desenvolver novas perspectivas a partir dos dados;
– Gerar informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas;
– Contribuir para a evolução contínua da cultura centrada no cliente da nossa empresa;
– Esta é uma oportunidade de crescimento profissional em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde suas contribuições farão a diferença.
Requisitos e qualificações:
Para esta oportunidade, é necessário possuir:
– Ensino superior completo ou em andamento;
– Conhecimento em ferramentas de métodos ágeis;
– Excel Avançado;
– Conhecimento em KPIs / Pacote Office;
– Habilidade em montagem de apresentações executivas;
– Conhecimento em Power BI.
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Qualidade – Qualidade
Nível hierárquico: Analista
Escolaridade mínima: Ensino Superior
Empresa: SX Negocios
Localização: Rio de Janeiro – RJ