Analista de Monitoramento de Veículos – (carro / moto) Contingência (Guarulhos/SP) Vaga FOLGUISTA – região Guarulhos SP e proximidades
Requisitos:
– Experiência prévia como Analista Sascar, ONIX, SIGHRA, AutoTrack ou similares
– Disponibilidade de horários para cobrir férias em todos os turnos (manhã / tarde e madrugada)
Responsabilidades:
– Rastrear veículos com cargas ou não, utilizando o sistema Integra, para garantir a segurança dos mesmos durante suas viagens
– Atender aos clientes e seus departamentos
– Atender aos motoristas que estejam prestando serviços ao cliente
– Lidar com qualquer irregularidade que ocorra durante as viagens, de acordo com as orientações fornecidas no Sistema Integra ou pela supervisão
– Manter a base de trabalho organizada para aumentar a eficiência e produtividade
– Comunicar qualquer anomalia detectada nas viagens à supervisão e aos responsáveis, que exijam procedimentos além do previsto no sistema INTEGRA
– Solicitar correção de rotas à liderança, evitando assim irregularidades durante as viagens e garantindo um rastreamento correto
– Orientar os motoristas na utilização correta do rastreador e outros equipamentos de segurança do veículo
– Atender às solicitações e orientações da supervisão e dos analistas
– Analisar possíveis interferências no monitoramento por parte do cliente, evitando problemas em caso de sinistro
– Solicitar informações ao cliente e/ou motoristas por telefone e/ou e-mail, quando o sistema de rastreamento indicar irregularidades durante a viagem, com o objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento
– Enviar comandos ou mensagens aos motoristas, a pedido do cliente, através do Integra ou outras tecnologias de rastreamento, para fins logísticos
– Monitorar veículos de outras bases quando houver aumento na demanda devido a ausências e intervalos de outros membros da equipe
Benefícios: Não informado
Salário: A combinar
Empresa: Grupo Apisul
Atuação: Prestação de serviços na área de seguros e gerenciamento de riscos
Ramo: Seguros/ Previdência Privada
Empresa: Grupo Apisul
Localização: Guarulhos – SP