– Executar serviços de instalação de máquinas para clientes de menor complexidade, excluindo máquinas SPS, formol, farmacêuticas e alimentícias.
– Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e máquinas, incluindo aspectos eletroeletrônicos, hidráulicos e mecânicos, assim como comandos elétricos e eletrônicos, dos clientes de menor complexidade. Também realizar análise de alarmes decorrentes de falhas componentes.
– Fornecer suporte ao cliente no diagnóstico e resolução de problemas técnicos, utilizando conhecimento e experiência profissional. Caso não seja possível resolver o problema, solicitar auxílio da equipe de Assistência Técnica.
– Disponibilidade para atender a chamados e realizar viagens, conforme programação estabelecida.
– Participar ativamente de propostas de melhorias, em conjunto com o superior imediato, de acordo com as necessidades identificadas no campo.
– Manter um bom relacionamento com os clientes, seguindo instruções, normas e exigências específicas de cada instituição durante o atendimento.
– Oferecer suporte operacional aos usuários e fornecer apoio remoto sempre que necessário.
– Atender solicitações da assistência técnica de outras regiões ou de clientes para reposição de peças em equipamentos.
– Elaborar relatórios detalhados dos serviços realizados, registrando horas trabalhadas e prestação de contas de despesas com pessoal e equipamentos utilizados em trabalhos externos, coletando as devidas assinaturas.
– Preencher requisições/protocolos para solicitações de peças, de acordo com as necessidades apresentadas.
Empresa: Não informado
Localização: Rio de Janeiro – RJ
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