Sou responsável por coordenar e organizar os serviços de limpeza, asseio e conservação, assim como outras operações relacionadas, em um grande shopping center localizado na Zona Norte de São Paulo. Tenho como objetivo controlar o quadro de funcionários, o fluxo de materiais, produtos e equipamentos, para garantir resultados financeiros satisfatórios conforme o contrato estabelecido. Além disso, também busco orientar a equipe visando a melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados ao cliente. Meu papel inclui ainda atuar como interface entre a empresa e o cliente, estreitando o relacionamento entre ambas as partes e identificando suas necessidades. Possuo conhecimentos para solucionar a maioria dos problemas relacionados à área.
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada de trabalho: Período Integral
Área e especialização profissional: Serviços Gerais – Limpeza
Nível hierárquico: Coordenador
Experiência necessária: Entre 1 e 3 anos
Habilidades Valorizadas:
– Eficiência: Orientar a equipe para seguir as regras e cumprir prazos, garantir a entrega dos serviços dentro do prazo estabelecido, buscar formas de melhorar o padrão de qualidade, identificar oportunidades para otimizar recursos.
– Disciplina: Realizar as atividades de acordo com o planejado, respeitar os processos e políticas da empresa, planejar e programar as atividades de forma sistemática, propor correções de desvios em relação ao planejado.
– Inovação: Estimular o time a gerar ideias, buscar novas formas de trabalho, buscar melhores práticas.
– Foco no Resultado: Controlar os custos e despesas da área, identificar e agir nos desvios que possam afetar os resultados, incentivar a equipe a superar metas.
– Foco no Cliente: Realizar visitas regulares aos clientes, monitorar suas expectativas, estar atento a oportunidades de negócio, garantir o cumprimento do nível de serviço estabelecido em contrato, estudar o cliente e propor ajustes para melhor atendê-lo.
– Senso de Responsabilidade: Assumir suas decisões e as consequências delas, agir com rapidez, reconhecer necessidades de melhoria na área.
– Liderança: Reconhecer as qualidades das pessoas, respeitar seus limites, orientar a equipe sobre como realizar o trabalho, dialogar e ouvir sugestões, fornecer feedback regularmente sobre o desempenho.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Empresa: Não informado
Localização: São Paulo – SP