Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Nível: Estagiário
Escolaridade: Ensino médio técnico – Cursando
Tipo de contrato: Estagiário
Jornada de trabalho: 09:00 ÁS 14:00 OU 10:00 ÁS 15:00
Benefícios: Auxílio Transporte de R$ 4,90
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
- Realizar atendimento telefônico a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços;
- Registrar e atualizar informações no sistema de atendimento ao cliente;
- Resolver problemas e reclamações apresentadas pelos clientes, buscando a melhor solução;
- Realizar vendas e oferecer produtos e serviços aos clientes;
- Realizar pesquisa de satisfação com os clientes atendidos;
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, para fornecer informações precisas aos clientes;
- Seguir roteiros e scripts de atendimento, garantindo a padronização do atendimento;
- Manter a qualidade no atendimento, buscando a excelência no relacionamento com o cliente;
- Trabalhar em equipe, compartilhando informações e conhecimentos com os colegas;
- Cumprir metas individuais e coletivas estabelecidas pela empresa.
- Ensino médio completo
- Fluência verbal
- Boa dicção
- Habilidades de comunicação
- Conhecimentos básicos em informática
- Capacidade de lidar com situações de estresse
- Organização e capacidade de multitarefa
- Empatia e paciência
- Conhecimento sobre produtos e serviços da empresa
- Disponibilidade para trabalhar em escalas de turno
- Excelente habilidade de comunicação verbal
- Capacidade de lidar com situações estressantes
- Bom conhecimento em tecnologia e sistemas de telefonia
- Habilidades de resolução de problemas
- Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos
- Atender e responder chamadas de clientes de forma profissional e cortês
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficiente
- Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema
- Fornecer informações precisas e detalhadas sobre produtos ou serviços
- Realizar vendas e upselling durante as chamadas, quando aplicável
- Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes
- Manter um alto nível de qualidade e produtividade durante as chamadas
- Seguir os procedimentos e políticas da empresa
- Participar de treinamentos e reuniões para melhorar habilidades e conhecimento
- Alcançar metas individuais e da equipe estabelecidas
A Kado Brasil Rh é uma empresa sediada em Salvador, no estado da Bahia, que atua no setor de Serviços, mais especificamente, no segmento de Recrutamento e Seleção. A empresa é especializada em ajudar organizações a encontrar os profissionais mais qualificados para suas necessidades, por meio de processos seletivos criteriosos e personalizados. Com uma equipe de profissionais experientes e comprometidos, a Kado Brasil Rh busca sempre oferecer soluções eficientes e inovadoras, visando o sucesso tanto das empresas quanto dos candidatos. Sua atuação abrange diversos setores e cargos, contribuindo para o desenvolvimento e crescimento do mercado de trabalho na região.
Empresa: Kado Brasil Rh
Localização: Salvador – BA