Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos . Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento; . Esclarecer dúvidas dos operadores; . Monitorar a produtividade e a fila de espera; .Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais; .Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções; .Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa. Necessário possuir experiência mínima de 1 ano como Supervisor de Telemarketing Indispensável Ensino Superior Completo
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Cobrança
- Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Saber motivar
- Pró-atividade
- Foco na resolução de problemas
- Orientação a resultados
- Automotivação
- Esculta ativa
- Comunicação
- Liderança
- Trabalho em equipe
- Empatia
- Dinamismo
- Capacitação técnica
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Efetivo – CLT
Empresa: TEL Centro de Contatos
Localização: Salvador – BA