Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Cargo:
Analista de Qualidade- Salvador
Responsabilidades e atribuições
- Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade;
- Implantar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras e realizar auditorias periódicas;
- Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras;
- Responsabilizar-se pelo tratamento, acompanhamento e solução de não conformidades e reclamações de clientes e dar retorno aos clientes sobre as tratativas/soluções;
- Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle;
- Acompanhar e analisar os índices de reclamações de clientes e satisfação de clientes (nas pesquisas internas e das montadoras);
- Contatar clientes por telefone ou meios digitais e atender clientes presencialmente para aplicar pesquisas de satisfação, orientar sobre procedimentos da qualidade, registrar e tratar reclamações e outras manifestações.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Experiência com programas e certificações de qualidade;
- Experiência em concessionária será um diferencial;
- Experiência com o sistema DealerNet será um diferencial;
- Habilidade com planilhas e relatórios será um diferencial.
Informações adicionais
- Salário fixo compatível com o mercado;
- Vale transporte;
- Vale alimentação;
- Programa Bem Mais Benefícios (plano odontológico, seguro de vida, telessaúde, assistência natalidade e muito mais).
Salário:
a combinar
Empresa: grupoindiana
Localização: Salvador – BA