2. Suporte a toda a área de vendas no que se referem ao faturamento dos veículos;
3. Acompanhar o plano mensal, o faturamento de veículos na fábrica e sua entrada no estoque da concessionária;
4. Realizar o lançamento das notas de veículos;
5. Acompanhar o estoque de veículos e faturamentos da concessionária;
6. Analisar todos os pedidos de vendas e suas peculiaridades antes do faturamento e quando necessário, adequá-los aos procedimentos da empresa;
7. Ser o elo entre os departamentos comercial e financeiro;
8. Participar das reuniões da equipe comercial sempre que necessário;
9. Substituir a recepcionista nos horários de almoço e quando necessário;
10. Permanecer posicionada de forma a visualizar todas as portas de acesso para que o Cliente seja percebido;
11. Ter mobilidade por todo o showroom;
12. Abordar os clientes que entram no showroom imediatamente após a sua chegada, garantindo a ordem de atendimento dos Consultores de Vendas;
13. Abordar cordial e amigavelmente os clientes, dando-lhes as boas vindas, agradecendo a visita em nome da concessionária e apresentando-se, conforme exigido pela montadora;
14. Caso seja o primeiro contato do Cliente, antes de encaminhar ao Consultor de Vendas, realizar o cadastro inicial (Nome completo, e-mail, telefone e família de interesse), sempre atenta aos detalhes, evitando erros no registro;
15. Oferecer ao Cliente a Brochura correspondente ao veículo de interesse;
16. Acompanhar o cliente até o Consultor de Vendas “da vez” ou para o Consultor solicitado, caso o Cliente já tenha iniciado o contato anteriormente;
17. Apresentar o Cliente, informando no mínimo o nome e o veículo de interesse;
18. Causar boa impressão durante o atendimento telefônico, mantendo um tom de voz agradável ao falar com o cliente;
19. Utilizar roteiro padrão para o atendimento telefônico contendo o nome da concessionária, o nome da montadora, o nome de quem está atendendo e um cumprimento formal (bom dia, boa tarde ou boa noite);
20. Atender todas as ligações em até 3 toques e dar andamento na solicitação feita pela pessoa na linha;
21. Receber os e-mails, registrar a recepção deste cliente e enviar para o Consultor de Vendas;
22. Participar das reuniões da equipe comercial, sempre que necessário;
Requisitos
CNH B;
Experiência será um diferencial.
Todas as nossas vagas estão disponíveis também para Pessoas com Deficiência
Empresa: Urca Hyundai
Localização: Ribeirão Preto – SP
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