Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos – Atendimento de solicitações por telefone e e-mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes – Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados – Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas – Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo – Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial – Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados – Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas Disponibilidade necessária – A escala de turno é a 5×1. Com relação ao horário, comunicar que existe a possibilidade de mudança de horário em alguns períodos para cobertura de férias por exemplo. Requisito: Experiências e qualificações: – Inglês intermediário – Ensino médio completo – Conhecimentos básicos em rede de computadores (TCP-IP) – Conhecimentos de MS-Windows – Desejável conhecimentos de ferramentas Google – Desejável experiência em posições de atendimento a cliente Habilidades pessoais – Pessoa com boa dicção e escrita – Bom relacionamento interpessoal/trabalho em equipe – Proativa #OperadorAtendimentoCliente #AtendimentoCliente #Operador #ServiçoAoCliente #Trabalho #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica – Produção
- Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Prestador de Serviços (PJ)
Empresa: Manpower
Localização: São Paulo – SP