Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Resumo: Responsável pelas atividades de acolhimento e tratativa das demandas dos clientes, via canais como SAC, Central de Agendamento, Reclame Aqui, App, etc. Responsabilidades: Atender a diversas demandas das operações de SAC/Customer Success, através das plataformas de atendimento (Reclame Aqui, Fale Conosco, App etc.); Analisar, tratar e direcionar as reclamações para áreas responsáveis de acordo com a demandas pré-estabelecidas; Acompanhar os casos até a finalização e garantir a comunicação com todas as áreas envolvidas nos processos da reclamação; Auxiliar nas atividades de apoio ao SAC (Ex: elaboração de materiais de apoio, validação de ferramentas e processos). Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da Amor Saúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas. Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da Amor Saúde. Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela Amor Saúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos. Se você é uma pessoa proativa e deseja trabalhar em uma empresa que se preocupa com seu desenvolvimento, então essa é a oportunidade perfeita para você! Envie seu currículo atualizado e faça parte da equipe AmorSaúde. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com o seu talento para impulsionar nossos resultados.
- Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
- Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADES
- atendimento ao cliente
- habilidade na comunicação verbal e escrita
- Desejável Superior Cursando
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
Empresa: AmorSaude
Localização: Ribeirão Preto – SP