Reescreva esse texto com outras palavras e deixe mais agradável para ler e mais organizado com parágrafos Somos o parceiro consultivo que os clientes buscam para criar ações inesquecíveis de brand experience, e acreditamos na construção de memórias como forma de fortalecer a relação das marcas com seus stakeholders.Enxergamos a diversidade como um elemento natural e inerente a nossa construção, ampliando repertórios e multiplicando experiências.Trazemos a visão criativa como forma de ressignificar e constantemente inovar em nossos projetos, buscando imprimir uma identidade única em cada um deles.Criamos memórias, aceleramos resultados.
- Atualização do CRM durante toda a jornada comercial, garantindo conformidade com os processos da área;
- Avaliação no CRM sobre propostas não aprovadas, analisando com os clientes os motivos de perda;
- Análise e aplicação de melhorias sobre os motivos de perda de cada projeto, trazendo possíveis feedbacks aos times envolvidos;
- Avaliação no CRM sobre propostas aprovadas, ressaltando pontos positivos da negociação aos times relacionados e comemorando através de rituais de celebração;
- Realização de reuniões de briefing com os clientes da empresa;
- Realização do Onboarding com o time responsável para a construção e acompanhamento de detalhes relacionados às propostas;
- Revisão das propostas criativas e da planilha comercial em passo anterior ao envio;
- Responsabilidade sobre a apresentação da proposta aos clientes, vendendo o projeto de forma consultiva e cativante;
- Realização de reuniões de negociação com os clientes sobre valores, formas de pagamento, itens e demais necessidades que viabilizem o fechamento da venda;
- Realização das reuniões de Onboarding e Kick Off em conjunto aos times para tratar de projetos aprovados e do início da operação;
- Elaboração e acompanhamento dos cronogramas de execução em conjunto aos times e clientes;
- Organização do tráfego e do preenchimento de informações de cada projeto e com os respectivos times;
- Realização de visitas técnicas e reuniões presenciais em conjunto ao cliente;
- Elaboração de propostas de Upssels de forma ativa e com ofertas de melhorias para os projetos, visando aumento do valor de venda;
- Elaboração de propostas de Overdelivery que podem ser oferecidas aos clientes ao longo do processo de atendimento;
- Acompanhamento da montagem dos eventos e de suas atividades em conjunto aos clientes presentes;
- Realização de relatórios e reuniões de fechamento individuais com os times e com clientes sobre aspectos internos dos eventos;
- Envio do relatório no padrão Fito por e-mail;
- Envio e acompanhamento de pesquisas individuais de CSAT e NPS anual;
- Realização do controle das margens de venda e precificação do produto, definindo diferenciais e contornando objeções;
- Acompanhamento e prospecção ativa da carteira de clientes.
Ensino Superior completo: Marketing; Publicidade; Comunicação; Administração de empresasExperiência mínima: 5 anos – vendas e/ou atendimento ao cliente;Conhecimento sólido: segmento de eventos corporativos;Idioma: Inglês/Espanhol – intermediário.
- Presencial em Ribeirão Preto – SP
Empresa: FITO AGENCIA LTDA
Localização: Ribeirão Preto – SP