A PWR Marketing Digital, agência especializada em tráfego pago, contrata para Ribeirão Preto, Customer Success (sucesso do cliente) com o seguinte perfil: Se você é um(a) profissional com sede por desafios, responsável, proativo(a), organizado (a), com ótima comunicação verbal e escrita, que é apaixonado (a) por Marketing Digital e gosta de lidar com cliente/atendimento, essa é a sua oportunidade! O que você precisa para participar do processo seletivo: Residir em Ribeirão Preto ou cidade próxima; Ensino Médio Completo; Conhecimento em plataformas de anúncios on-line; Conhecimentos em inbound marketing; Ter experiência mínima de 1 ano com atendimento de contas e gestão de projetos; Boa capacidade de comunicação e persuasão para influenciar os principais tomadores de decisão das empresas; Boa desenvoltura no relacionamento por telefone, WhatsApp, e-mails e reuniões; Ser MUITO organizado(a) para lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes de segmentos distintos; Será um diferencial ter experiência em agências de Marketing Digital ou Publicidade e Propaganda; Será um diferencial possuir inglês intermediário; Será um diferencial ter ensino superior em publicidade, comunicação, marketing ou administração; Será um diferencial ter conhecimento em metodologias de gestão de projetos (Scrum); Principais atividades: Coletar briefing de cliente e orientar o time de criação, performance e conteúdo; Gerir uma carteira de clientes mantendo a comunicação constante com eles (whatsApp, e-mails e calls); Liderar reuniões de kick-off e alinhamentos; Realizar Onboarding (implementação) dos novos clientes; Conduzir todo o ciclo de vida do projeto (planejamento, cronogramas e resultados); Realizar a gestão de entregas: controlar e documentar as entregas planejadas, dentro do prazo determinado, com a qualidade esperada, dentro do budget estabelecido; Monitorar sistematicamente indicadores de resultados dos projetos, engajamento e satisfação dos clientes; Realizar o planejamento de pauta de conteúdo; Acompanhar a satisfação das entregas dos projetos, prevendo e evitando que problemas aconteçam; Analisar e enviar relatórios/insights semanal, mensal e trimestral de resultados. Realizar demais atividades pertinentes ao cargo; Jornada de trabalho e Remuneração Contrato CLT ou PJ Horário: De segunda a sexta-feira das 8h30 às 18h00 com intervalo de 1h; Salário fixo compatível com o mercado Benefícios: Ajuda de custo para transporte + Cursos com as melhores plataformas do mercado + Day off (Folga no dia do aniversário) + Causal day (sexta-feira)
- Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Marketing – Inteligência de Mercado / Estratégia
- Nível hierárquico: Especialista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Estratégico
- Gosta de lidar com desafios
- Dinâmico
- Proativo
- Responsável
- Organizado
- Boa comunicação verbal e escrita
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Efetivo – CLT
Empresa:DCN SOLUCOES EM RH
Salário: Não informado
Localização: Ribeirão Preto – SP