O atendimento ao cliente no sistema ERP é realizado através de diferentes plataformas, como a Plataforma de Suporte, telefone e e-mail. O objetivo é analisar as necessidades do cliente, responder suas dúvidas e orientá-lo na utilização do sistema. Além disso, também é responsável por gerenciar os chamados, tanto na abertura quanto no encerramento dos atendimentos.
O local de trabalho para essa posição é em Bauru, SP, e o regime de contratação é efetivo através da CLT. A jornada de trabalho é em período integral. A área de atuação profissional é em Informática, TI, Telecomunicações, especificamente na área de programação/desenvolvimento. O nível hierárquico é de trainee.
É valorizado ter experiência prévia de 1 a 3 anos nessa área.
As principais habilidades necessárias para essa função incluem: conhecimentos sobre conceitos fiscais, como emissão de notas fiscais de entrada, saída, remessas, entre outros. Além disso, é importante ter conhecimento sobre a Nota Eletrônica Federal (NF-e) e saber apurar os valores dos impostos de cada nota fiscal. Também é necessário ter conhecimento financeiro e sobre o sistema ERP. É importante ter conhecimento sobre as regras de negócio, como contas a receber e a pagar, fluxo de caixa, fluxo contábil, entre outros. Ter conhecimento sobre processos de compra, controle de estoque e controle de produção/apontamento também são importantes.
A escolaridade mínima exigida é Ensino Superior e o regime de contratação é através da CLT.
Empresa: Não informado
Localização: Bauru – SP