Estamos à procura de alguém com experiência em atendimento ao cliente, que seja comunicativo e que possa proporcionar uma experiência de qualidade ao cliente. Essa pessoa será responsável por fornecer um atendimento de qualidade aos nossos alunos, respondendo às suas dúvidas e oferecendo orientações com base nos nossos eventos.
Se você é uma pessoa comunicativa, simpática, gosta de trabalhar com pessoas e é organizada, gostaríamos de conhecê-lo!
Queremos apresentar um pouco mais sobre nós:
Somos o Grupo ICOM, especializados em gestão e marketing para dentistas e médicos. Somos líderes no Brasil há mais de 30 anos, transformando a Odontologia como um todo através da educação e de várias soluções que oferecemos aos nossos clientes.
Responsabilidades:
– Organizar e executar o evento, seguindo a liderança da coordenação;
– Supervisionar e acompanhar o evento prático de dois dias, ouvindo ligações e avaliando o desempenho dos participantes no treinamento;
– Manter os grupos de WhatsApp das turmas dos eventos;
– Dar suporte aos participantes antes, durante e depois do evento, fornecendo suporte por 3 meses após o evento;
– Organizar a agenda para o encerramento do grupo com uma transmissão ao vivo;
– Preparar relatórios de feedback pós-evento e enviá-los ao gestor em até 7 dias após o evento;
– Acompanhar a imersão nos dias de prática, fornecendo suporte operacional.
Requisitos acadêmicos:
– Ensino superior cursando ou completo em eventos, publicidade e propaganda, relações públicas, marketing, entre outros.
O que valorizamos:
– Conhecimento em atendimento ao cliente humanizado;
– Conhecimento básico em Excel;
– Trabalho em equipe e habilidade em multitarefas, mantendo a qualidade e organização.
Informações adicionais:
– Contratação pelo regime CLT;
– Local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.
Aqui na ICOM, acreditamos no protagonismo, na colaboração e na simplicidade. Estamos em constante desenvolvimento e você encontrará pessoas engajadas e unidas no propósito de contribuir para a evolução de nossos clientes.
Nossa cultura é baseada no entusiasmo e a palavra “impossível” não faz parte do nosso vocabulário. Se você compartilha dos mesmos valores, este é o seu lugar!
Empresa: GRUPO ICOM
Localização: São Paulo – SP